Zásady ochrany osobních údajů

Vážené studentky, vážení studenti,

tento dokument je souhrnem základních informací o zpracování Vašich osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů jsou platné pro veškeré činnosti zpracování osobních údajů bez ohledu na to, zda jsou osobní údaje poskytovány a zpracovávány prostřednictvím webových stránek www.supervazby.cz nebo při plnění smlouvy třetími stranami, které vykonávají práce související s vazbami a tiskem studentských prací, a to vždy v rozsahu, v jakém jsou na konkrétní činnost použitelné.

Tyto zásady vymezují a upřesňují podmínky a pravidla užívání výše uvedených webových stránek ve vztahu ke zpracování osobních údajů a subjektu údajů a práva a povinnosti správce osobních údajů a subjektu údajů, a to bez ohledu na to, zda stránky pouze navštěvujete nebo využíváte online objednávku vazby a tisku studentských prací. Upozorňujeme, že ochrana osobních údajů podle Zákona o ochraně osobních údajů i obecného nařízení je poskytována pouze fyzickým osobám nikoliv právnickým osobám.

1. Totožnost a kontaktní údaje správce a provozovatele webu

   ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen jako ZOOÚ) a ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen jako nařízení) a při nakládání s osobními údaji

   TARAN s.r.o., se sídlem 17. listopadu 1047/10, 779 00 Olomouc, IČO 25836692

   Kontaktní údaje pro případ dotazů, žádostí nebo dalších náležitostí týkajících osobních údajů a zpracování:
   

   • adresa pro doručování: 17. listopadu 1047/10, 779 00 Olomouc
   • adresa elektronické pošty: gdpr@supervazby.cz
   • telefonní kontakt: +420 778 114 211

2. Osobní údaje
   

   Zpracování osobních údajů je hodně široký pojem. Může to znamenat např. zaznamenání (uložení), změnu, vyhledání nebo předání osobních údajů jiným osobám (kde to zákon dovoluje). Přesně těmito způsoby u nás také Vaše osobní údaje zpracováváme.

   Osobní údaje jsou ty údaje, které nám dobrovolně poskytujete při využívání online objednávky nebo při dotazování prostřednictvím e-mailové nebo telefonické komunikace se zákaznickou podporou. Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní osobu.

   Další osobní údaje, které získáváme automaticky v souvislosti s využíváním webové stránky, jsou informace, které získáme na základě souborů cookies, o jejichž existenci jsme Vás informovali při Vašem vstupu na webovou stránku. Pokud si chcete tyto informace připomenout, naleznete je zde.

   1. 2.1 Osobní údaje zpracovávané na základě online objednávky

      Tyto údaje jsou nutné pro zpracování Vašeho požadavku. Jsou to zejména, nikoliv však výlučně:

      1. Jméno a příjmení
      2. E-mailová adresa
      3. Telefonní číslo
      4. Adresa pro doručení v případě zasílání na adresu
      5. IP adresa Vašeho počítače
      6. Obsah souborů cookies

   2. 2.2 Osobní údaje zpracovávané na základě zaslání dotazu prostřednictvím e-mailové komunikace nebo telefonickým dotazem

      Tyto údaje jsou nutné pro zpracování Vašeho požadavku. Jsou to zejména, nikoliv však výlučně:

      • Jméno a příjmení
      • E-mailová adresa
      • Telefonní číslo

   3. 2.3 Osobní údaje zpracovávané na základě požadavku o připomenutí termínu zadání online objednávky.

      Tyto údaje jsou nutné pro zpracování Vašeho požadavku. Jsou to zejména, nikoliv však výlučně:

      • mailová adresa
      • jméno a příjmení
3. Účely využití osobních údajů

   Vaše osobní údaje zpracováváme zejména kvůli tomu, abyste mohli využívat funkce online objednávky.

   Vaše osobní údaje jsme oprávněni zpracovávat

   • pokud k tomu udělíte výslovný předchozí souhlas. Tento souhlas dáte pro konkrétní účel a zpracovávat budeme pouze ty Vaše údaje, které jsou pro naplnění tohoto účelu nutné. Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat.
   • pokud Vaše údaje potřebujeme pro plnění smlouvy, kterou s námi uzavřete. Zde svůj souhlas již zvláště neudělujete. Váš případný nesouhlas by vedl k tomu, že by smlouvu vůbec nebylo možné splnit.
   • pokud máme jiný oprávněný zájem. Tím může být např. uchování údajů pro ochranu bezpečnosti počítačové sítě nebo ochranu našich práv.

   Výslovně upozorňujeme, že jsme vždy oprávněni zpracovávat jen takové osobní údaje, které jsou pro daný účel potřebné. Osobní údaje k různým účelům (např. pro plnění smlouvy a pro účely ochrany našich práv) jsme povinni uchovávat odděleně (neslučovat je dohromady do jediné databáze).

4. Obchodní sdělení

   Obchodní sdělení můžeme zasílat na kontakty uživatelů buď na základě oprávněného zájmu společnosti, a to jen do doby, než vyslovíte svůj nesouhlas nebo na základě výslovného souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely. V zaslaných sděleních je vždy uvedený odkaz pro odmítnutí zasílání těchto sdělení.

5. Délka uchovávání osobních údajů

   Záleží na tom, z jakého důvodu Vaše osobní údaje zpracováváme.

   Pokud nám jejich zpracování ukládá zákon (právní předpis), uchováváme je tak dlouho, jak zákon vyžaduje.

   Pokud by šlo o osobní údaje kvůli přístupu plnění smlouvy, pak po dobu, kdy dochází k plnění smlouvy a následně po dobu, po kterou nám to ukládají právní předpisy.

   Máme-li jiný oprávněný zájem na jejich zpracování (ochrana Vašich i našich práv), musí být doba jejich uložení přiměřená povaze tohoto zájmu (např. po dobu řízení před úřadem nebo soudem, do okamžiku promlčení práv apod.).

   V případě zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu, budou údaje zpracovány do doby, kdy odvoláte Vás souhlas či nám dáte jiným způsobem najevo, že si již takové zpracování Vašich údajů nepřejete.

6. Příjemci osobních údajů

   Abychom Vám mohli umožnit přístup na web (čili vlastně plnit náš závazek) plnili své zákonné povinnosti a chránili oprávněné zájmy, je někdy nutné poskytnout Vaše osobní údaje i jiným osobám.

   V rámci plnění smlouvy předáváme Vaše osobní údaje třetím stranám, což jsou naši partneři, tedy jednotlivá copycentra.

   Pro zajištění služeb v oblasti IT a pro specializované služby jako např. účetní služby využíváme jiných subjektů. Tito dodavatelé zpracovávají data pouze v rámci našich pokynů a nesmí je využít jinak. Jsou v postavení zpracovatelů osobních údajů.

   Ve všech případech jsme povinni zajistit, aby Vaše údaje byly zabezpečeny před neoprávněným přístupem (přečtením), např. formou šifrování nebo omezení přístupu na minimální možný počet osob. Mimo našich uživatelů také uzavíráme s ostatními „příjemci“ údajů smlouvy, ve kterých je zavazujeme, aby žádné případně získané osobní údaje dále nešířili a rovněž je zabezpečili proti neoprávněnému přístupu.

   I zde přitom platí, že je možné předat jen ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné.

   Vůči těmto osobám máte při zpracování osobních údajů stejná práva jako vůči nám. Tato práva jsou uvedena níže.

7. Způsob zpracovávání osobních údajů a jejich ochrana

   Pro zabezpečení osobních údajů jsme přijali zejména tato opatření:

   • elektronické́ zabezpečení
   • omezení přístupových práv
   • provádění bezpečnostních záloh
   • šifrování
   • antivirová ochrana

   Porušení zabezpečení osobních údajů, případně únik osobních údajů jsme povinni hlásit Úřadu pro ochranu osobních údajů a v závislosti na míře ohrožení i zákazníkům, jichž se únik týká. Tento postup není nutný v případě, když porušení zabezpečení nebude znamenat riziko úniku osobních údajů.

   Osobní údaje jsou zpracovávány osobně i automatizovaně.

   Automatizovaným zpracováním se rozumí, že osobní údaje jsou v konkrétní chvíli zpracovávány bez lidského zásahu. Příkladem může být např. automatický přenos databáze (seznamu) osobních údajů při jejich zálohování na pevný disk počítače.

   Neautomatizované (osobní) zpracování znamená, že s nimi pracuje konkrétní člověk (např. pracovník zákaznické podpory). I toto zpracování probíhá v zásadě elektronicky (na počítači, notebooku, tabletu).

8. Informace o právech subjektu údajů v souvislosti se zpracováváním osobních údajů

   Subjekt údajů, v případě, že pro nás budete identifikovanou a identifikovatelnou fyzickou osobou, máte následující práva:

   1. 8.1 Právo na informace

      Máte právo na informace o zpracování Vašich osobních údajů. To znamená, že se nás můžete zeptat např., jaké Vaše údaje zpracováváme, jakým způsobem, k jakým účelům apod. Typicky to budou otázky, které jsou zmíněny v těchto Informacích a u kterých si třeba nebudete něčím jistí. Odpovíme Vám písemně (zpravidla mailem) nejpozději do 1 měsíce. Pokud by Váš požadavek byl náročný – např. by šlo o velké množství údajů a výrazně do minulosti – sdělíme Vám to a požádáme o Vaši trpělivost. Takový požadavek můžeme vyřídit až do 3 měsíců od jeho podání.

   2. 8.2 Právo na přístup k osobním údajům

      Máte právo obdržet potvrzení o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, a kopii (výpis, seznam) osobních údajů, které o Vás zpracováváme. Takové potvrzení a seznam bychom Vám opět zpravidla poslali mailem.

   3. 8.3 Právo nebýt předmětem tzv. profilování

      Toto by se v průběhu Vašeho kontaktu s námi vůbec nemělo stát. Profilování je činnost, při které se o Vašich právech a povinnostech rozhoduje bez lidského zásahu. (Např. počítač vytřídí skupinu uživatelů a všem pošle zprávu o zařazení do uživatelské soutěže.) Toto právo v podstatě znamená, že jakékoli naše jednání vůči Vám, které je právně významné musí vždy potvrdit živý člověk. Že „člověk musí mít poslední slovo“. Výjimka by byla v zásadě možná buď kvůli uzavření smlouvy a plnění závazků, pokud by to umožňoval zákon, anebo na základě Vašeho předchozího souhlasu. I když takovou situaci nepředpokládáme, raději Vás i o tomto právu informujeme.

   4. 8.4 Právo na přesnost osobních údajů (opravu chybných osobních údajů)

      Máme povinnost udržovat Vaše osobní údaje u nás stále aktuální. Pokud by se u Vás cokoli změnilo (např. změníte příjmení, trvalý pobyt nebo e-mail), máte právo, abychom osobní údaje o Vás aktualizovali. To znamená, abychom staré osobní údaje v naší databázi (evidenci) opravili (změnili na nové) anebo ke starým údajům ty nové doplnili.

      O opravě (doplnění) osobních údajů pak informujeme i osoby, kterým jsme je předali ke zpracování.

   5. 8.5 Právo podat námitku proti zpracování

      Pokud byste se domnívali, že Vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně, můžete proti tomuto zpracování podat námitku. Šlo by o případ, kdy bychom zpracovávali údaje bez Vašeho souhlasu a neměli ani jiný oprávněný důvod ke zpracování (plnění zákona nebo plnění smlouvy obecně, jiný oprávněný zájem). Vaše námitka se může týkat také tzv. profilování – viz výše.

      Tuto námitku nám můžete zaslat na kontaktní údaje uvedené úplně na začátku těchto Informací.

      Vaši námitku jsme povinni zvážit z toho hlediska, zda skutečně neexistuje dostatečný důvod pro zpracování. Pokud ne, jsme povinni ukončit zpracování Vašich osobních údajů ukončit (údaje skartovat). Pokud takový důvod existuje, sdělíme Vám ho. Vaši námitku jsme povinni vyřídit do 1 měsíce, nebo Vás do 1 měsíce informovat, že Váš požadavek je výrazně náročný. V takovém případě ho můžeme vyřídit až do 3 měsíců od jeho podání.

   6. 8.6 Právo na omezení zpracování osobních údajů

      V určitých případech máme povinnost zpracování Vašich osobních údajů tzv. omezit. Zjednodušeně to znamená Vaše osobní údaje „zmrazit“. V takovém případě můžeme mít Vaše údaje ve své databázi uložené a oddělené od ostatních osobních údajů (jiných Vašich údajů). Naproti tomu je ale nesmíme např. předávat jiným osobám, kombinovat je s jinými osobními údaji ani je zpracovávat jinak. Důvody pro omezení zpracování osobních údajů jsou tyto:

      • osobní údaje nejsou přesné; jejich zpracování omezíme, dokud nebudou opraveny nebo doplněny,
      • zpracování osobních údajů je protiprávní, např. jsou zpracovány bez Vašeho souhlasu, a přitom v konkrétním případě souhlas nutný byl. Vy se ale můžete rozhodnout, že Vaše osobní údaje nemáme vymazat, ale jen omezit jejich zpracování,
      • pokud my už Vaše údaje nesmíme (podle právních předpisů) zpracovávat, ale Vy je potřebujete mít k dispozici pro ochranu svých práv a oprávněných zájmů (např. soudního sporu),
      • vznášíte námitku proti zpracování Vašich osobních údajů; po dobu, než Vaši námitku vyřídíme, budeme k Vašim údajům přistupovat v tomto omezeném režimu (omezíme jejich zpracování).

      Při tomto omezení platí ještě jedna výjimka. Vaše osobní údaje můžeme použít také k uplatňování a bránění našich vlastních práv nebo jiných osob nebo z důvodů závažného veřejného zájmu (pokud by např. tyto osobní údaje mohly pomoci objasnit trestný čin).

   7. 8.7 Právo na vymazání/ukončení zpracování osobních údajů

      V určitých případech máte právo na to, abychom veškeré nebo některé Vaše osobní údaje vymazali z naší databáze. Je to ve chvíli, kdy pro zpracování těchto údajů není dán žádný legální důvod (Váš souhlas, plnění zákona, plnění smlouvy, jiný oprávněný zájem).

      Pokud vznesete požadavek na vymazání Vašich osobních údajů, jsme povinni ho vážit z toho hlediska, zda neexistuje dostatečný důvod pro další uchovávání Vašich osobních údajů. Opět platí, že Váš požadavek musíme vyřídit nejpozději do 1 měsíce, jinak Vás do 1 měsíce vyrozumět o jeho vysoké náročnosti; pak máme na vyřízení až 3 měsíce.

      Z práva na výmaz existují výjimky. Týká se to např. zpracování osobních údajů pro statistické a výzkumné účely nebo pro potřeby archivace. V takovém případě nemůžeme Vaše osobní údaje vymazat, ani pokud byste nás o to žádali.

   8. 8.8 Právo přenést své osobní údaje k jiné osobě

      Osobní údaje, které o Vás zpracováváme, můžeme na základě Vašeho požadavku předat jiné osobě, která je bude zpracovávat. V našich databázích zároveň tyto údaje vymažeme. Je ale nutné splnit několik podmínek. Zaprvé, takové údaje musí být zpracovávány tzv. automatizovaně (tj. bez lidského zásahu, např. v počítačovém programu). Zadruhé, musí se jednat o osobní údaje zpracovávané buď s Vaším souhlasem, nebo kvůli plnění smlouvy. (Nemůžete si tedy takto vzít osobní údaje, které zpracováváme ze zákona, ani kvůli našemu oprávněnému zájmu – třeba ochraně bezpečnosti počítačové sítě nebo vymáhání našich práv.) Přenesené osobní údaje musí být přehledné a měl by si s nimi bez problémů poradit standardní počítačový program (údaje musí být v tzv. strojově čitelném formátu).

   9. 8.9 Právo na odvolání souhlasu

      Pro některé účely zpracování Vašich osobních údajů potřebujeme Váš souhlas. Svůj souhlas nám vždy poskytujete dobrovolně a máte právo ho kdykoli odvolat. K odvolání slouží kontakty uvedené na začátku těchto Informací. Pokud svůj souhlas odvoláte, nejsme oprávněni dále zpracovávat Vaše údaje pro takový účel (jejich zpracování ukončíme, údaje vymažeme).

   10. 8.10 Právo na podání stížnosti u tzv. dozorového úřadu

       Pokud se domníváte, že kterékoli z Vašich práv týkající se Vašich osobních údajů bylo porušeno, máte právo podat stížnost k tzv. dozorovému úřadu. To je státní orgán, který má na starosti též dohled nad dodržováním právních předpisů o ochraně osobních údajů. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tyto zásady jsou účinné od 25. 5. 2018